"Sla me dan!", aldus de medewerker van American Airlines.
Het zat er fameus tegen op vlucht AA591 van San Francisco naar Dallas-Fort Worth. Aanleiding was een vrouw met twee kleine kinderen die haar wandelwagentje moest afgeven aan het boordpersoneel. Passagiers getuigen dat het karretje "nogal agressief" werd afgepakt.
De vrouw begon te huilen en bij de andere passagiers raakten de gemoederen verhit. Zeker toen een man zich mengde in de discussie. "Sla me dan!”, kreeg die terug van een medewerker van American Airlines.
Passagier Surain Adyanthaya, die ook de video maakte, vervolledigt het verhaal. "De vrouw is tegen haar zin van het vliegtuig gezet. Excuses kwamen er niet."
American Airlines heeft inmiddels gereageerd op het incident. "Dit is niet hoe wij met onze klanten omgaan.”
